Система OMNITRACKER - программное решение компании
OMNINET - стала лучшим продуктом года, по мнению экспертов международного агентства Info-Tech Research Group в ежегодном рейтинге решений для
автоматизации Service Desk «Vendor Landscape: Enterprise
Service Desk Software, 2014»[1]. OMNITRACKER получил высшую награду «Best Overall Value» («Лучшая
совокупная ценность») среди продуктов ведущих вендоров. Компания OMNINET – лидирующий
европейский поставщик программных решений для автоматизации бизнес-процессов - получила статус «Чемпиона» на рынке
производителей решений Service Desk.
OMNITRACKER
попал в поле зрения аналитиков рейтинга в 2012 году и сразу оказался в числе новаторов
рынка. Первые два года решение OMNINET находилось в этой группе, по итогам 2014
года компания переместилась в раздел «Чемпионы рынка» и набрала максимальное
количество баллов (100) в рейтинге Индекса Ценности Info-Tech. В относительном
выражении OMNINET сохранила наиболее высокий балл (Info-Tech Value Score™)
в группе вендоров, с которыми сравнивались все продукты конкурентов в рамках их
всесторонней оценки.
Info-Tech Research Group – ведущая мировая
исследовательско-консалтинговая группа в сфере IT. Исследование,
посвященное обзору рынка поставщик услуг техподдержки1 - ежегодная инициатива компании, задачами
которой является получение объективной картины рынка Service Desk и
независимая оценка качества IT-решений на рынке. Методология анализа
представляет собой расчет индексированного
рейтинга коэффициентов стоимости IT-решения
по отношению к $1 (Индекс Ценности Info-Tech), составленного
на базе следующих критериев: «Доступность», «Функциональность»,
«Удобство использования» и «Архитектура». Результатом работы
является ежегодный независимый рейтинг компаний-производителей Service Desk
решений и их продуктов.
«Нам очень приятно, что
OMNITRACKER получил международное признание независимого экспертного
сообщества. Мы вкладываем много сил в поддержку и развитие продукта, тщательно анализируем
обратную связь от наших партнеров. Мы не планируем останавливаться на
достигнутом. Перед нами стоит много сложных и интересных задач, решение которых,
я уверен, позволит нам укрепить свои позиции в будущем», - комментирует получение награды генеральный директор OMNINET, Михаэль
Добнер.
Компания OMNINET открыла дочернюю компанию в России
пять лет назад. За это время OMNITRACKER был внедрен в более ста компаниях, в
основном – представители крупного и среднего бизнеса из разных отраслей
производства. В партнерскую сеть компании вошли крупнейшие ИТ-интеграторы России и стран СНГ.
“Мы не удивлены, и рады тому,
что OMNITRACKER признан лучшим продуктом на рынке в своей категории. Команда
OMNINET предлагает удобный, гибкий, многофункциональный, простой во внедрении и
использовании инструмент с качественной поддержкой. Разработчики уделяют много
внимания анализу обратной связи, полученной от пользователей, постоянно
развивает свой продукт. Вполне ожидаемо, что в результате они в числе первых
готовы предложить новые возможности, максимально адаптированные под актуальные
потребности рынка. Мы поздравляем компанию OMNINET и считаем, что при выборе
системы сделали правильный выбор!” - комментирует событие Агапова Светлана, руководитель департамента ИТ компании ВТБ Страхование,
стратегический клиент компании OMNINET.
_
О компании OMNINET
OMNINET (www.omninet.ru) является ведущим в России
и СНГ поставщиком программных решений для автоматизации бизнес и ИТ процессов
на базе рекомендаций ITIL. Компания основана в 1993 году в Германии. Имеет
представительства в Вене, Брюсселе, Гааге, Берне и в Москве. С 2008 года
компания OMNINET активно развивает бизнес в России и странах СНГ (Украина,
Казахстан, Азербайджан). В 2010 году была открыта дочерняя компания OMNINET в России. В числе
заказчиков OMNINET в России и СНГ - ВТБ 24, ОМК, Связной, СК «Альянс», Московская
Биржа, БФА Банк, Pony Express, Yum! (KFC, Pizza Hut), Деловая Среда, РОЛЬФ,
АвтоСпецЦентр, World Class, АльфаСтрахование, Банк «Санкт-Петербург»,
Спортмастер, Ленэнерго, Azercell Telecom, Bank Standard (Азербайджан),
Корпорация Казахмыс (Казахстан) и т.д. Партнерами
OMNINET в России и СНГ являются ведущие системные интеграторы: Digital Design,
Cleverics, OmniWay, Softline, LANIT, CROC, Optima Services, Inline Group. Международными
заказчиками OMNINET являются такие компании, как
Siemens, Spark assen Bank, Epson Europe, Union Investment, Deutsche Telekom,
T-Systems, Mercedes-Benz, Kabel
BW, Trend Micro и т.д.
О продукте OMNITRACKER
OMNITRACKER (ru.omnitracker.com) – программный продукт, предназначенный для
автоматизации бизнес-процессов, а также процессов различных сервисных
организаций: ИТ-служб, call-центров, клиентских отделов, проектных офисов и
других подразделений компаний. Решение легко и экономически эффективно
настраивается в зависимости от целей и задач заказчика, обеспечивает сквозную
интеграцию процессов и данных, имеет практически неограниченные возможности по
расширению функциональности.
OMNITRACKER
отличается простотой внедрения, администрирования и пользования.
Об InfoTech Research Group
Info-Tech Research Group (www.infotech.com) – Исследовательская
группа, офисы которой расположены в Торонто и Лондоне (Канада). Наиболее
динамично развивающаяся в мире компания в области IT исследований и консалтинга,
обслуживающая более 30 тысяч профессионалов от информационных технологий.
Компания предлагает осуществимые практические решения под конкретные IT задачи, помогая своим
членам повышать эффективность ключевых процессов и реализации проектов.
[1] Vendor Landscape: Enterprise Service Desk Software, 2014
http://www.infotech.com/research/ss/vendor-landscape-enterprise-service-desk-software